Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 23 de agosto de 2026

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1. Información general

El presente sitio web es operado por Elan Beauty.

En estos términos, las palabras “nosotros”, “nuestro”, “nuestra” o “Elan Beauty” hacen referencia a la tienda y sus servicios.

Las palabras “cliente”, “usuario”, “tú” o “tu” hacen referencia a cualquier persona que visite nuestro sitio o realice una compra.

Al utilizar nuestro sitio, confirmas que tienes capacidad legal para realizar compras y aceptar estos términos conforme a la legislación aplicable.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

• Utilizar el sitio únicamente para fines legales.

• No intentar acceder, modificar o interferir con áreas restringidas del sitio.

• No utilizar nuestro sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.

• No reproducir, copiar o utilizar nuestro contenido comercial sin autorización.

Elan Beauty podrá restringir o cancelar el acceso a determinados servicios cuando detecte actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a estos términos.

3. Productos

Nos esforzamos por presentar nuestros productos, fotografías, características y descripciones de la manera más precisa posible.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio y el producto físico, incluyendo variaciones de color, presentación, empaque o diseño.

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

Elan Beauty se reserva el derecho de modificar, descontinuar o actualizar productos sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios mostrados en nuestro sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, el precio mostrado al momento de completar correctamente una compra será el aplicable a dicha transacción, sujeto a la validación del pago.

En caso de existir un error evidente en el precio de un producto, podremos contactar al cliente para confirmar si desea continuar con la compra al precio correcto o solicitar la cancelación correspondiente.

5. Pedidos

Al realizar una compra, el cliente proporciona una solicitud para adquirir los productos seleccionados.

La confirmación automática de un pedido no necesariamente garantiza que la operación haya sido aprobada definitivamente. El pedido podrá estar sujeto a validación de pago, disponibilidad y datos de envío.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores de precio, problemas de inventario o cualquier otra circunstancia que impida procesar correctamente la compra.

En caso de cancelación, el importe pagado será reembolsado cuando corresponda.

6. Métodos de pago

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en nuestro sitio web al momento de efectuar la compra.

El procesamiento de los pagos puede estar a cargo de proveedores externos especializados.

Elan Beauty no almacena directamente información confidencial de tarjetas bancarias cuando el procesamiento se realiza mediante plataformas externas de pago.

Una compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido autorizado y validado.

7. Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de verificar que los datos de envío sean correctos y completos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, incluyendo condiciones climáticas, alta demanda, días festivos, incidencias de paquetería o circunstancias fuera del control de Elan Beauty.

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de mensajería, pueden presentarse retrasos que no dependan directamente de Elan Beauty.

8. Promociones y descuentos

Las promociones publicadas en nuestro sitio pueden estar sujetas a:

• Vigencia determinada.

• Disponibilidad de inventario.

• Número limitado de unidades.

• Condiciones específicas de la promoción.

Las promociones no son acumulables salvo que se indique expresamente lo contrario.

En promociones como 2x1, 3x1, paquetes o regalos, las condiciones específicas mostradas en la página del producto formarán parte de la oferta.

9. Política de devoluciones

Las devoluciones, cambios, reembolsos y productos dañados se regirán por nuestra Política de Devoluciones, disponible en nuestro sitio web.

Al realizar una compra, el cliente acepta también las condiciones establecidas en dicha política.

10. Productos de belleza y cuidado personal

Los productos ofrecidos por Elan Beauty están destinados a los usos indicados en sus respectivas descripciones, etiquetas y empaques.

El cliente debe revisar las instrucciones de uso, ingredientes, advertencias y recomendaciones proporcionadas por el fabricante antes de utilizar cualquier producto.

Los resultados pueden variar de una persona a otra y no se garantiza que un producto produzca resultados específicos en todos los usuarios.

Cuando corresponda, recomendamos consultar a un profesional calificado ante cualquier duda relacionada con el uso de un producto.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio, incluyendo, entre otros:

• Logotipo.

• Nombre comercial.

• Fotografías.

• Diseños.

• Textos.

• Gráficos.

• Videos.

• Elementos visuales.

• Descripciones de productos.

• Material publicitario.

puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar nuestro contenido comercial sin autorización previa por escrito de Elan Beauty.

12. Contenido proporcionado por clientes

Si el cliente proporciona fotografías, comentarios, reseñas u otro contenido relacionado con nuestros productos, declara que cuenta con los derechos necesarios para compartir dicho material.

Elan Beauty podrá utilizar dicho contenido para fines relacionados con la operación y promoción de la tienda cuando el cliente haya otorgado la autorización correspondiente.

13. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

Elan Beauty no controla necesariamente dichos sitios y no es responsable por sus contenidos, políticas, productos, servicios o prácticas.

El uso de sitios externos estará sujeto a los términos y políticas establecidos por sus respectivos operadores.

14. Limitación de responsabilidad

Elan Beauty procurará mantener disponible y funcionando correctamente nuestro sitio web.

Sin embargo, no garantizamos que el sitio permanezca disponible de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.

No seremos responsables por interrupciones, retrasos o fallas ocasionadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas técnicos, servicios de terceros, fallas de internet, empresas de mensajería, desastres naturales u otras situaciones similares.

15. Privacidad

El tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y al Aviso de Privacidad correspondiente.

Te recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar información personal o realizar una compra.

16. Modificaciones

Elan Beauty podrá actualizar estos Términos y Condiciones de Servicio cuando sea necesario.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web y podrá modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, productos, procesos o requisitos legales.

17. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o la adquisición de productos será atendida conforme a la legislación mexicana aplicable y, cuando corresponda, ante las autoridades competentes.

18. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones de Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

Elan Beauty
Correo electrónico: [essencevita.info@gmail.com]
Sitio web: elanbeauty.com.mx

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones de Servicio.

Gracias por comprar en Elan Beauty.